Toàn bộ tiện ích hấp dẫn của Trung tâm dịch vụ khách hàng ANZ 24/7

Giữa một thị trường đang bùng nổ, nhu cầu sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng ngày càng tăng. Các công ty tài chính, ngân hàng đua nhau phát hành nhiều loại hình thẻ với nhiều ưu đãi khác nhau. Khách hàng đứng giữa nhiều sự lựa chọn khá mơ hồ. Hiện nay cái quyết định đến sự thành công của một doanh nghiệp là chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng được tận hưởng. Hiểu được vấn đề đó, ANZ là một ngân hàng quốc gia với lịch sử phát triển lâu đời luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm uy tín chất lượng, đã thành lập một trung tâm chăm sóc khách hàng. Trung tâm được thành lập nhằm giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn khách hàng sử dụng thẻ, đáp ứng tất cả các yêu cầu cần thiết  của khách hàng về sản phẩm và chương trình khuyến mại của ANZ.

Trung tâm 24/7 mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng

Trung tâm 24/7 của ANZ đi vào hoạt động vào tháng 6 năm 2006. Mang lại cho khách hàng nhiều dịch vụ tiện ích:

  • Tư vấn về các sản phẩm, chương trình ưu đãi, khuyến mại của ngân hàng
  • Cung cấp thông tin về tài khoản: số dư, các khoản phát sinh, các khoản nợ sắp đến hạn…
  • Hỗ trợ dịch vụ thanh toán Internet Banking
  • Hỗ trợ các dịch vụ thay đổi thông tin tài khoản, đắng ký mới, nâng cấp sản phẩm
  • Hỗ trợ thêm về các dịch vụ ngân hàng trực tuyến, vay nợ, thẻ ghi nợ và các tài khoản cá nhân khác
  • Nhận các phản hồi và ý kiến khách hàng

Mọi liên hệ với trung tâm dịch vụ với khách hàng được bảo mật

Để đảm bảo thông tin khách hàng, tài khoản được bảo mật, ngân hàng ANZ đã đưa ra hình thức liên lạc rất thông minh. Khách hàng sẽ liên hệ với trung tâm 24/7 bằng mật mã riêng với tính năng tự động:

  • Bước 1: Khách hàng nhận mật mã giao dịch điện thoại qua địa chỉ Email
  • Bước 2: Liên hệ với trung tâm dịch vụ 24/7 của ANZ qua số 1900 1276 bằng số điện thoại đăng ký của bạn
  • Bước 3: Nhập mã thông tin liên lạc nhận được
  • Bước 4: Thay đổi mã thông tin liên lạc theo mật khẩu cá nhân của bạn

Mã thông tin bảo mật này sẽ giúp khách hàng thực hiện một số tính năng để kiểm tra thông tin tài khoản của bạn:

  • Kích hoạt thẻ tín dụng ( nhập 4 số cuối thẻ tín dụng cần kích hoạt)
  • Kiểm tra sao kê tài khoản và dư nợ thẻ
  • Yêu cầu thanh toán tín dụng, hướng dẫn thanh toán và sao kê các khoản thanh toán gần nhất
  • Kiểm tra số dư tài khoản, thông tin ngày đến hạn các khoản vay tiêu dùng…

Bài liên quan: Hạn mức tín dụng là gì? Hạn Mức thẻ tín dụng là gì?

Dịch vụ thẻ tín dụng này mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng. Khách hàng sẽ kiểm kê, kiểm tra được tài chính của bản thân mọi lúc mọi nơi. Tiết kiệm thời gian và công sức đi lại, tiện ích hơn nhiều phải chờ đợi tại ngân hàng với các thủ tục rườm ra. Khách hàng sẽ thực hiện được các thanh toán nhanh gọn và tiện lợi hơn. Các thông tin về chương trình khuyến mại, ưu đãi sẽ được cập nhật kịp thời. Đồng thời qua trung tâm khách hàng sẽ được giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng.

Thái độ phục vụ tận tình của nhân viên của ANZ luôn làm khách hàng hài lòng. Để xứng đáng là một ngân hàng quốc tế uy tín được khách hàng tin dùng trong thời gian qua, ANZ không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, không ngừng bổ sung thêm các tiện ích nâng cao chất lượng sản phẩm. Bạn có thể an tâm, với trung tâm dịch vụ 24/7 của ANZ , mọi vấn đề của bạn sẽ được giải quyết.